Foire Aux Questions( FAQ) - Minipattes

Foire Aux Questions(FAQ) - Minipattes

Commande et Livraison

1. Comment puis-je passer une commande sur Minipattes ?

Rien de plus simple !
Suivez ces étapes : Parcourez notre adorable collection de produits.

  1. Cliquez sur l’article qui vous fait craquer.

  2. Choisissez les options (taille, couleur, etc.).

  3. Ajoutez-le à votre panier.

  4. Accédez à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions votre commande par la Poste Suisse avec un délai de livraison estimé entre 2 à 5 jours ouvrés. La rapidité de la commande dépendra de votre lieu de résidence et du produit que vous avez sélectionné.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis sera en chemin, vous en serez averti par e-mail. Vous pourrez ainsi garder un œil sur l’arrivée de vos précieuses Minipattes.

3. Quelle est votre politique de retour ?

Nous comprenons que parfois un vêtement peut ne pas vous convenir. Cependant, pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges que si les articles n’ ont pas été portés, lavés ou modifiés. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et dans l’état dans lequel ils ont été vendus.

4. Comment puis-je demander un échange ?

Si vous souhaitez échanger un produit, faites-nous signe par e-mail à cette adresse : info@minipattes.ch dans le formulaire de contact (réponse sous 24 heures ).

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Paiement et Sécurité

5. Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Pour rendre vos achats encore plus pratiques, vous pouvez régler avec les méthodes suivantes :

1. PostFinance card
2. Twint
3. Carte de crédit ( Visa, Mastercard, American Express) 4. PayPal

Veuillez noter que le paiement par facture est soumis à notre approbation et peut ne pas être disponible pour toutes les commandes. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de refuser cette option de paiement à tout moment.

Pour toute question concernant le paiement par facture, n'hésitez pas à nous contacter à info@minipattes.ch

  6. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Votre sécurité est primordiale pour nous. Soyez tranquilles, toutes vos transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.

Si vous avez d’autres questions, des câlins virtuels à partager avec nos Minipattes, ou simplement besoin d’ aide, contactez-nous à notre adresse e-mail de contact via notre formulaire : info@minipattes.ch

Merci de votre confiance,

Minipattes