Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Minipaws

Bestellung und Lieferung

1. Wie kann ich bei Minipattes eine Bestellung aufgeben?

Nichts ist einfacher!
Befolgen Sie diese Schritte: Stöbern Sie in unserer bezaubernden Produktkollektion.

1. Klicken Sie auf den Artikel, der Sie anspricht.

2. Wählen Sie die Optionen (Größe, Farbe usw.).

3. Fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu.

4. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Wie sind die Lieferzeiten?

Wir versenden Ihre Bestellung per Schweizer Post mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen. Die Geschwindigkeit der Bestellung hängt von Ihrem Standort und dem von Ihnen ausgewählten Produkt ab.

3.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie können die Ankunft Ihrer wertvollen Minipaws im Auge behalten.

4. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir verstehen, dass Ihnen manchmal ein Kleidungsstück möglicherweise nicht passt. Aus hygienischen Gründen können wir Rückgaben oder Umtausch jedoch nur akzeptieren, wenn die Artikel nicht getragen, gewaschen oder verändert wurden. Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem sie verkauft wurden.

5. Wie kann ich einen Umtausch beantragen?

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, teilen Sie uns dies per E-Mail an die Adresse info@minipattes.ch im Kontaktformular mit (Antwort innerhalb von 24 Stunden).

Zahlung und Sicherheit

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Um Ihren Einkauf noch komfortabler zu gestalten, können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

1. PostFinance-Karte
2. Twint
3. Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) 4. PayPal

4. Zahlung per Rechnung: 

 Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einkäufe per Rechnung zu bezahlen und diese Zahlungsart erfordert  Es fallen zusätzliche Kosten von CHF 3.- zum Gesamtbetrag der Bestellung an. Die Rechnung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets bezahlt werden. Nach Ablauf dieser Frist erhalten Sie eine Zahlungserinnerung per Post mit einem Einzahlungsschein an Ihren Wohnsitz. Die Mahnung beträgt CHF 2.90. Danke für Ihren Einkauf .

7. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Seien Sie beruhigt, alle Ihre Transaktionen sind sicher und verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, virtuelle Umarmungen mit unseren Minipattes teilen möchten oder einfach Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter unserer Kontakt-E-Mail-Adresse über unser Formular: info@minipattes.ch

Vielen Dank, dass Sie Minipattes vertrauen, um Ihr Leben zu verschönern!